El derecho del consumidor en el Código Civil y Comercial

Por Osvaldo Bassano

“Con este nuevo Código Civil y Comercial estamos frente a normas de derecho privado, pero no hay que olvidar que las normas de Derecho del Consumidor, reglamentarias del artículo 41, 42 y 43 de la Constitución Nacional, y en mérito a lo que establece claramente la norma especial en el artículo 65 (conf. art. 12 y 13 del Código Civil) es una norma de ORDEN PÚBLICO, por lo que es de entendimiento que sus cláusulas no pueden ser pactadas, variadas o modificadas. No obstante, en el resto del Código encontramos normas claras que establecen la protección al consumidor y que deben ser integradas al sistema de defensa que las nuevas normas han establecido y que se deben complementar con normas específicas, en medicina, transportes, bancos, seguros, comunicaciones, servicios de luz, servicios de gas, servicios de agua, leyes de lealtad comercial, defensa de la competencia, abastecimiento, etc., que no son objeto de este trabajo y que integran la defensa del consumidor.”

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Términos mencionados en esta doctrina: consumidor, artículo, normas, derecho, código, comercial, establece, servicios, especial, protección.